Contacts Utiles et
Ressources Indispensables
Naviguer dans l'administration et la vie sociale de Wallis-et-Futuna requiert les bons interlocuteurs. Ce guide centralise les coordonnées essentielles pour une installation sereine.
L'importance d'un réseau structuré
S'installer à Wallis-et-Futuna, c'est embrasser un mode de vie où la proximité humaine et l'efficacité administrative se rejoignent. Dans ce Territoire d'Outre-Mer unique, les structures étatiques cohabitent avec les autorités coutumières, créant un écosystème de services spécifiques. Que vous soyez en phase de préparation ou déjà sur place, disposer d'un répertoire fiable est le premier pas vers une intégration réussie.
Ce guide a été conçu pour répondre à toutes vos interrogations : des urgences vitales aux démarches de formalités administratives, en passant par les services de vie quotidienne. Nous avons structuré ces informations pour refléter l'organisation territoriale entre l'île de Wallis (Uvea) et l'archipel de Futuna.
"La clé d'une expatriation réussie dans le Pacifique réside dans la connaissance des acteurs locaux et le respect des circuits institutionnels."
Numéros d'Urgence et Secours
SAMU / Urgences Médicales
Pour toute urgence vitale, contactez l'Agence de Santé.
Gendarmerie Nationale
Sécurité publique et assistance sur l'ensemble du territoire.
Sapeurs-Pompiers
Incendies, accidents et secours à la personne.
Assistant d'Orientation Administrative
Sélectionnez votre besoin pour trouver le service compétent et ses coordonnées.
L'Administration
Supérieure
L'Administration Supérieure des îles Wallis et Futuna, située à Mata-Utu, est le cœur du pouvoir exécutif de l'État sur le territoire. Elle est dirigée par le Préfet, Administrateur Supérieur.
Le Rôle de la Préfecture
Contrairement aux départements classiques, la Préfecture de Wallis-et-Futuna gère des compétences élargies. Elle est l'interlocuteur privilégié pour tout ce qui concerne la réglementation, la sécurité, et les relations avec les autorités coutumières. Pour les nouveaux arrivants, c'est ici que se règlent les questions de séjour et de citoyenneté.
- Adresse : Place du Trône, Mata-Utu, 98600 Wallis-et-Futuna.
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00.
- Contact : +681 72 27 27
Les Circonscriptions Territoriales
Le territoire est divisé en trois circonscriptions qui correspondent aux trois royaumes traditionnels. Chaque circonscription dispose d'un bureau administratif (la "Circonscription") qui fait le lien entre l'État et la population locale.
Circonscription d'Uvea (Wallis)
Regroupe les districts de Hahake, Hihifo et Mua. Située à Mata-Utu.
+681 72 24 54
Circonscription d'Alo & Sigave (Futuna)
Gère les affaires administratives sur l'île de Futuna. Située à Leava.
+681 72 32 11
Services de Santé : L'Agence de Santé (ADS)
L'offre de soins est centralisée par l'Agence de Santé. Il n'existe pas de médecine libérale sur le territoire ; tous les praticiens sont hospitaliers. Pour plus de détails sur le parcours de soins, consultez notre guide sur le système de santé.
- Hôpital de Kaleveve (Wallis) : +681 72 07 00
- Hôpital de Enia (Futuna) : +681 72 33 00
Éducation et Jeunesse
Le Vice-Rectorat est l'autorité compétente pour l'enseignement secondaire, tandis que la DEC (Direction de l'Enseignement Catholique) gère l'enseignement primaire sous contrat. Pour inscrire vos enfants, référez-vous à la page éducation et écoles.
- Vice-Rectorat : +681 72 20 11
- DEC Wallis : +681 72 22 53
Services Publics et Utilités
Énergie et Eau
EEWF (Eau et Électricité de Wallis et Futuna) gère la distribution. L'ouverture d'un compteur est une priorité dès votre arrivée.
+681 72 15 00
Voir guide logementTélécoms et Courrier
L'OPT (Office des Postes et Télécommunications) est l'unique opérateur pour le mobile (Manuia), internet et le courrier postal.
+681 72 00 00
Vie quotidienne à WallisBanque
La Banque de Wallis-et-Futuna (BWF) est la seule banque commerciale physique. L'ouverture de compte nécessite des justificatifs de résidence.
+681 72 21 24
Système bancaireRessources Sociales et Intégration
Au-delà de l'administration, l'intégration passe par les réseaux informels. À Wallis-et-Futuna, la vie communautaire est très active, notamment via les réseaux sociaux et les associations.
1 Groupes de Solidarité
Recherchez les groupes "Wallis et Futuna Petites Annonces" ou "Expatriés Wallis" sur les réseaux sociaux. C'est le meilleur moyen de trouver du mobilier d'occasion ou des conseils de dernière minute.
2 Associations de Loisirs
Le tissu associatif est dense : va'a (pirogue), plongée, randonnée ou artisanat. Consultez notre page Loisirs et Sport pour les contacts spécifiques.
Questions Fréquentes
Comment appeler Wallis-et-Futuna depuis l'étranger ?
L'indicatif international est le +681. Pour appeler un numéro local depuis la France métropolitaine, composez le +681 suivi des 6 chiffres du numéro local.
Quels sont les horaires d'ouverture des administrations ?
La plupart des services publics ouvrent tôt (7h00 ou 7h30) et ferment vers 15h30 ou 16h00. Attention, beaucoup de services ferment entre 12h00 et 13h30.
Où trouver les numéros de téléphone des particuliers ?
L'OPT édite un annuaire papier annuel (l'Annuaire Officiel). Il est également possible de consulter les renseignements par téléphone au 12.
Qui contacter pour un problème de douane ?
Le service des douanes est situé à Mata-Utu (Hahake). C'est un interlocuteur crucial pour le déménagement et l'importation. Téléphone : +681 72 15 50.